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조회 운영 ② 조회 잘하기 10행(行)
목차
유페이퍼
|
민병성
|
2023-12-07
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대한민국 보험인 만세!
표지 : 조회 운영 ② 조회 잘하기 10행(行)
저자 소개 : 민병성
책을 만들며
추천의 글
조회를 잘한다는 것은?
목차
Chapter Ⅰ. 조회 운영을 잘한다는 것은?
Chapter Ⅱ. 조회 운영을 잘하기 위한 10행(行)
1행. 하고 싶은 이야기 보다 듣고 싶은 이야기로 만들어라!
2행. 설계사의 호기심을 자극하라! (질문하라!)
3행. 쉽게, 간결하게!
4행. 공감대 형성(설계사 관점에서 말하고, 지점장과 교감하기)
5행. 논리적으로 말하라!
6행. 스토리텔링(Storytelling) 기법을 활용하라!
7행. 시사성 있는 뉴스와 사례를 활용하라!
8행. 설계사를 참여시켜라!
9행. 조회 흐름과 분위기를 장악하라!
10행. 조회는 가슴으로 만든다.
Chapter Ⅲ. 조회 피드백(Feed-back)
1. On-Camera 피드백
2. Check-List를 통한 피드백
Chapter Ⅳ. 조회 관련 설문 결과 및 피드백 내용
1. 조회 관련 설문 개요
2. 조회 관련 설문내용 평가 및 시사점
글을 마치며
참고 문헌