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세일즈프로세스 ② TA와 AP
목차
유페이퍼
|
민병성
|
2023-10-18
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대한민국 보험인 만세!
[표지] 세일즈프로세스 ② TA와 AP
지은이 소개
책을 만들며
[추천의 글] 김명희 팀장
TA와 AP란?
목차
Chapter 1. TA 전화를 통한 접촉 / 방문약속 잡기
1. TA의 목적
2. TA의 효과
3. TA의 가치
4. TA 실천을 위한 해법은?
5. TA 관리는 어떻게?
6. TA 10계명
7. TA 스크립트 이해 및 작성
8. TA 거절처리 화법
9. TA 우수사례
10. TA 역량 Self 진단표
Chapter 2. AP 고객접근 / 니즈 환기와 고객정보확보(증권확보)
1. AP의 목적
2. AP의 목적을 달성하는 프로세스 이해
3. AP 면담의 효과
4. AP 화법 잘하기(질문하기)
5. 나만의 AP 화법
6. AP화법 전개 시 유의점
글을 마치며