대한민국 보험인 만세!

지점장의 비밀노트(6) 학습팀과 신인육성

민병성 | 유페이퍼 | 7,000원 구매 | 3,000원 7일대여

0 0 209 23 0 5 2023-09-06

학습팀이란? '혼자 힘들면 함께 하라!' 학습팀은 힘들고 외로운 영업을 재미있고 신나게 만드는 시스템이다. 학습팀의 성패는 학습팀의 속성을 제대로 이해하느냐? 제목으로만 이해하느냐?의 차이이다. 설계사는 무엇 때문에 일을 할까? 소득? 재미? 성취감? 자아실현? 이 모든 것을 포용하고 가능하게 만든 것이 학습팀이다. 학습팀은 지식과 지혜를 나누는 것이며 학습팀은 나눌 때 더 풍성해진다는 것을 느끼는 것이다. 신인 육성이란? 한 송이 국화꽃을 피우기 위해 소쩍새가 그렇게 울었던 것처럼 신인 육성도 그러하다. 한 아이를 키우는 데는 온 마을이 필요하다. - 인디언 격언 - 신인 한 명을 육성하는 데는 온 지점이 필요하다. 신인을 육성한다는 것은 또 다른 신인을 부..

지점장의 비밀노트(3) 역량진단과 성과관리

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0 0 151 21 0 17 2023-09-06

지점장의 역량은 어떻게 향상이 될까? 사실 경험이 가장 중요하다. 군대에서 고참 병장의 체격이 왜소하고, 힘이 부족해도, 또 설렁설렁 일해도, 갓 이등병 단 신참 보다 뭐든 2배 이상 잘 할 수 있는 것은 경험이 풍부하기 때문이다. 그렇다고 이제 갓 입문한 지점장은 경험이 없거나 부족한데 어떻게 역량 발휘가 가능할까? 그래서 이 책을 만든 것이다. 그렇다고 책이 모든 것을 해결해 주지는 않는다. 이 책을 통해 영감을 얻고 실천 가능한 것은 꼭 실천해 보라는 것이다. 이미 자기만의 영업적 영역을 구축한 지점장은 이 책을 안 봐도 된다. 자칫 지루하거나 사족(蛇足)이 될 수 있기 때문이다. 그러나 지점장 3년 차 미만의 저경력 지점장과 향후 지점장 보직..

지점장의 비밀노트(1) 리더십과 조직관리

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0 0 179 20 0 21 2023-09-05

지점장의 리더십은 어떤 것인가? 아래의 10가지 항목에 대한 이론 및 사례 공유를 통해 지점장의 리더십을 이해한다. ① 대화의 태도 (들어라!) ② 관리 방법 (구성원과 통제권을 공유하라!) ③ 코칭 방법 (질문하라!) ④ 성과물 측정 (솔선수범 : 구성원과 함께 참여한다) ⑤ 설계사 육성 (설계사 존중 : 선입견 NO! 장점 찾아내기) ⑥ 설계사 코칭 (독립성) ⑦ 성과없는 결과 (원인분석과 대안 만들기) ⑧ 칭찬 (칭찬의 생활화 / 공개적으로 칭찬하기!) ⑨ 영업 마인드 (창의적이고 도전적인 주인 의식 갖기!) ⑩ 영업 철학 (설계사에게 동기부여 하기!)

나는 지점장이다-영업 철학 2편

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0 0 107 21 0 6 2023-06-24

영업 철학이란 무엇일까? 그리고 지점장에게 영업 철학은 왜 필요할까? 영업 철학은 거창한 것이 아니다. 내가 일하는 이유를 명확히 알고 내가 맡은 일의 본질을 아는 것이다. 그리고 그것을 알았다면 거기에 맞게 실천하고 발전 시키며 계승 시키는 것이다. 영업을 하면서 가끔 독점을 추구하는 사람이 있다. 본인의 노하우 전수를 꺼리는 것이다. 나쁜 사람의 어원은 ‘나 뿐인 사람’이라고 한다. 나는 이 글을 읽는 영업 관리자 또는 영업 리더들이 ‘나 뿐인 사람’이 안됐으면 좋겠다는 바람을 갖고 있다. 공유와 전수는 아름다운 행위이며 인간을 발전 시키는 소중한 이념이다. 이 책은 그렇게 쓰이기를 바라는 마음으로 만든 것이다. - 본문 내용 중에서 -

나는 설계사다 1편-세일즈프로세스

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0 0 294 26 0 34 2023-06-24

보험 영업으로 성공하고 싶은 사람은 어떻게 해야 할까? 세일즈 프로세스는 보험인 이라면 모두 잘 알고 있는 판매 기법이지만 이것을 현장에 어떻게 응용해야 할까? 이런 궁금증 해소와 실행 방법에 관한 것을 모은 글이다. 이 책은 2014년부터 현재(2023년 6월 현재)까지 한국보험신문에 152편의 칼럼을 연재한 (주)KCA의 민병성 대표 작품이다. 글을 읽으면서 민병성 대표가 경험한 생생한 현장의 이야기와 영업의 본질에 대한 고민을 엿볼 수 있다. 책을 다 읽고 나면 책의 서두에 표현한 '보험 영업의 시작도 세일즈 프로세스이고, 끝도 세일즈 프로세스다.'라는 말의 의미를 깨달을 수 있다.

나는 설계사다 2편-보험 철학

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0 0 218 26 0 23 2023-06-24

보험 영업을 하는 사람은 어떤 마인드를 가지고 임해야 할까? 보험 영업은 Ship이 필요하며 중요하다고 하는데 Ship의 실체는 무엇이고 이것이 어떤 원리로 작동이 되는가? 이런 궁금증을 해소하고 보험 영업의 에너지와 자긍심을 갖게 만드는 책이 '나는 설계사다-2편 보험 철학'이다. 2014년부터 현재(2023년 6월 현재)까지 한국보험신문에 연재한 글 중에서 Ship과 보험 철학의 엄선된 글을 설계사 눈 높이에 맞춰 쉽지만 유익하게 꾸몄다. Ship과 철학은 특정한 사람의 전유물이 아니라 고객을 사랑하고 영업의 본질을 찾으며 일하는 모든 설계사의 것이다. 이 책을 통해 보험 영업의 진수와 자부심을 느낄 수 있다.

나는 지점장이다 - 지점장 Ship

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0 0 159 18 0 4 2023-06-24

보험 영업 리더인 지점장은 어떤 마인드를 가지고 임해야 할까? Ship은 컨설턴트에게만 필요한 것이 아니라 지점장에게도 필요하며 매우 중요한 덕목이다. 지점장-Ship의 실체는 무엇이고 이것이 어떤 원리로 지점 운영에 작동이 되는가? 이런 궁금증을 해소하고 보험 영업 리더로서의 에너지와 자긍심을 갖게 만드는 책이 '나는 지점장이다(1)-지점장 Ship'이다. 2014년부터 현재(2023년 6월 현재)까지 한국보험신문에 연재한 글 중에서 지점장-Ship과 관련된 글을 모아서 재 편집 과정을 거쳤다. 어떤 이론서가 아니라 현장에서 누구나 고민하고 느끼는 것을 저자는 어떻게 받아들이고 어떤 해석을 했는지? 이런 관점에서 본다면 흥미와 솔루션을 함께 찾을 수 있다. ..

나는 지점장이다 - 지점장 리더십 1편

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0 0 94 24 0 7 2023-06-24

나는 리더십이 한 마디로 ‘무엇’이다. 라고 정의를 내리기 어렵고 힘들다. 내가 경험한 바로 리더십은 매우 다양하고 성과 중심적으로 두각을 나타내며 유행을 타는 것 같다. 따라서 리더십에 정답은 없다. 그런데 그동안 쓴 글을 정리하다 보니 리더십 관련 부분의 글이 전체 글 중에 20%를 넘게 차지한다. 정답도 없고 자신도 없는 리더십에 나는 왜 이렇게 많은 말을 했을까? 지점장, 단장에게 ‘장(長)’자를 붙였기 때문이다. 자의 든, 타의 든 장(長)자를 붙였으면 이름 값을 해야 한다. 리더는 구성원보다 ‘플러스 알파(+α)’가 있어야 한다. 리더를 리더답게 만드는 것은 +α에서 나온다. 그렇다면 지점장은 초인(超人)이 되어야 한다는 말인가? 필요하면 그래야..

나는 지점장이다-지점장 리더십 2편

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0 0 137 23 0 3 2023-06-24

리더십을 너무 어렵게 생각하지 말자! 다만, 리더의 생각과 태도, 행동에 따라 구성원이 변한다는 사실을 알고 있으면 된다. 리더는 초인이 아니다. 하지만 구성원과 차별화는 필요하다. 큰 리더는 큰 차별화가 있어야 한다. 지점장은 스스로 그 크기를 알고, 그에 걸 맞는 차별화를 갖추면 된다. 지점장 스스로 더 성장하고 싶다면 차별화와 더불어 필요한 요소가 늘어나고 짊어질 무게도 늘어난다. 그래서 리더인 지점장은 체력과 정신적 근육을 함께 키워야 한다. 짊어질 준비가 됐고, 감당할 자신이 있으면 지점장처럼 멋지고 빛나는 보직이 또 있을까?

나는 지점장이다 - 영업철학 1편

민병성 | 유페이퍼 | 7,000원 구매 | 3,000원 7일대여

0 0 190 22 0 12 2023-06-24

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