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삼삼(33)한 리크루팅

민병성 | 유페이퍼 | 7,000원 구매 | 3,000원 7일대여
0 0 59 9 0 17 2024-10-04
‘설계사가 후보자(Market)의 잠재적 역량을 인지하고 우리 일을 권하게 된다면 이는 리크루팅 Ship이 발현된 것이다. 그래서 설계사가 가지고 있는 OT 역량(Skill)을 동원하여 지점장에게 후보자를 소개하고 함께 일할 수 있도록 만드는 것이 리크루팅 활동의 3요소이다.’ 3요소는 세일즈와 리크루팅 모두에 공통으로 적용되며 성과를 만드는 필수 재료다. 그래서 이 책은 3요소를 각 11개씩, 총 33개의 삼삼한 내용을 이해하기 쉽게 만들었다. – 본문 내용 중에서 – 리크루팅은 지점장과 설계사에게 영원한 숙제다. 그 숙제를 푸는데 작은 도움이 되고자 현장에서 검증된 것을 심플하게 정리했다. 이 책은 관리자(지점장, 단장, 본부장 등)와 설계사가 함께 보는 책이다...

1시간 안에 전자책 등록하기

민병성 | 유페이퍼 | 5,000원 구매 | 3,000원 7일대여
0 0 199 21 0 16 2024-01-16
'1시간 안에 전자책 등록하기'는 책 제목에서 알 수 있듯이 초보자도 책 내용을 따라하면 1시간 안에 전자책을 '유페이퍼'라는 플랫폼에 등재하고 작가가 될 수 있는 방법을 알려준다. 본 책은 전자책 34권을 등재한 경험의 작가가 책 제목에 충실한 내용을 전개한다. 일반적으로 작가를 꿈꾸는 사람은 기본적으로 글을 쓸 줄 아는 사람이다. 그래서 글 쓰는 방법 등의 내용은 중언부언이 될 것 같아 최소화했다. 그대신 등재할 글을 만들었다는 가정하에 등재하는 글의 형식은 어떻게 하면 되는지? 기본 형식을 작가의 블로그에 게시한 것을 다운 받아서 활용할 수 있게 제공했고, PDF 변환 후 유페이퍼라는 플랫폼에 등재하는 것까지 정말 알기 쉽게 작가가 직접 등재한 내용을..

코칭과 면담 ① 설계사 이해와 코칭 스킬

민병성 / 김준식 共著 | 유페이퍼 | 10,000원 구매 | 5,000원 7일대여
0 0 189 35 0 13 2024-01-05
이 책의 첫 번째 장에서는 지점장의 미션과 설계사와의 관계 및 이해에 대해 다뤘다. 사람을 이해하는 것은 학문적으로도 매우 깊이가 있는 분야라 가장 기본적인 접근을 통해서 가능하면 쉽게 접근하려고 했다. 꿈이 왜 소중하고 지점장이 설계사의 꿈을 공유해야 하는 이유는 무엇인가? 우리 인간은 어떤 특성이 있기에 갈등상황이 나오는지를 아는 것은 조직관리를 하는 리더라면 필수적으로 알아야 할 내용이다. 이를 파악하고 있다면 설계사의 행동을 이해하고 코칭하는데 도움이 될 것이다. ​두 번째 장에서는 설계사 터치인 스트로크 및 의사소통을 어떻게 하면 보다 효과적으로 할 수 있는지? 지점에서 상호 이해관계에 있는 설계사와 돈독한 관계 형성을 위하여 어떻..

코칭과 면담 ② 면담 스킬과 갈등 해결

민병성 / 김준식 共著 | 유페이퍼 | 10,000원 구매 | 5,000원 7일대여
0 0 152 29 0 13 2024-01-05
코칭과 면담 ②편의 시작인 세 번째 장에서는 지점장이 설계사와 갈등면담을 할 때 어떻게 하면 효과적인지 기술했다. 지점장이 자주 파트너십을 발휘하는 영업팀장, 상사(단장) 및 고능률 설계사와의 갈등사례를 다뤘다. 또, 요즘 들어 부쩍 활동의욕이 떨어진 설계사에게 어떤 방식으로 면담하면 좋은지 등 다양한 갈등면담 사례를 함께 다뤘으니 읽는 것만으로도 지점 운영에 많은 도움을 받을 수 있을 것이다. 네 번째 장에서는 지점장의 의사결정 사례에 대해서 다뤘다. 팀 개편 시 영업팀장 교체는 어떤 방식으로 하면 좋은지? 변화를 싫어하는 설계사는 어떤 방식으로 동기부여 하는지? 기타 지점에서 있을 법한 시행착오와 이에 대한 현명한 의사결정에 대해 다뤘다. ..

조회 운영 ② 조회 잘하기 10행(行)

민병성 | 유페이퍼 | 10,000원 구매 | 4,000원 7일대여
0 0 225 26 0 7 2023-12-14
‘조회 운영 ①편 조회의 성공 방정식’을 봤다면 이제는 실전이다. 내가 직접 조회 자료를 만들고 설계사 앞에서 멋지게 조회를 해야 한다. 필자는 “조회는 지점장의 리더십을 보여 주는 시간이다.” 그리고 "조회는 1대 다수의 면담 시간이다."라고 누누이 강조한다. 그런데 역으로 말하면 조회가 엉망일 때 지점장의 리더십과 면담도 엉망이 될 수 있다는 뜻이다. 그럼 조회를 잘하기 위해 어떻게 해야 할까? 이 책은 그 10가지 실전 방법을 제시한다. ‘1행:지점장이 하고 싶은 얘기보다 설계사가 듣고 싶은 얘기를 하라!’부터 ‘10행:조회는 가슴으로 만든다.’까지 10가지 지침에 대한 현장사례를 들어주며 친절히 안내한다. 조회는 설계사와 함께 호흡하는 시..

조회 운영 ① 조회의 성공 방정식

민병성 | 유페이퍼 | 10,000원 구매 | 4,000원 7일대여
0 0 204 33 0 7 2023-12-13
지점장이라면 거의 매일 조회를 한다. 그리고 모든 지점장은 조회를 잘하고 싶다. 그런데 어떻게 하는 것이 조회를 잘하는 것일까? ‘조회 운영 ①편 조회의 성공 방정식’은 조회를 잘하고 싶은 지점장에게 내비게이션 역할을 할 것이다. 보험 회사의 지점장은 대부분 지점장 후보자 과정이란 것을 이수한 후 지점장 발령을 받는다. 후보자 교육 과정 중에 ‘조회’를 배운다. 하지만 책상에서 배운 조회는 지점장 초기에 많은 시행착오를 겪게 한다. 간혹 정식 발령 전에 선배 지점장과 함께 근무하며 선배 지점장의 조회를 보면서 간접 경험을 하지만 특정한 사람 1~2명 밖에 접하지 못하기 때문에 FM이 무엇인지도 헷갈린다. 저 경력 지점장은 이래저래 조회의 혼돈이 올 수..

활동관리 ① 목표관리와 주간 활동관리

민병성 | 유페이퍼 | 10,000원 구매 | 4,000원 7일대여
0 0 177 21 0 13 2023-11-21
매년 初, 매월 初가 되면 지점장은 목표작업이란 것을 한다. 회사가 준 목표를 어떻게 달성할 것인가? 그리고 이 목표를 영업팀과 설계사 개인에게 어떻게 부여할 것인가도 고민한다. 이렇게 목표를 달성하는 것에 대한 고민도 하지만 주어진 목표에 대한 불만도 이때 주로 발생한다. 목표란 것은 아주 특별한 경우를 제외하고 전년 대비 증가되는 것이 기본이기 때문이다. 그러다 보니 영업팀이나 설계사에게 목표부여 시 가장 흔하게 하는 실수가 전년 대비 130% 또는 전월 분 감안하여 ( )% 이런 방식의 천편일률적인 안배다. 설계사 개인의 꿈과 활동의 장, 단점 및 시장의 상태를 고려한 개인 맞춤형 목표관리가 요원하다. 이 책은 설계사에게 목표관리를 어떻게 하..

활동관리 ② 월간 활동관리

민병성 | 유페이퍼 | 10,000원 구매 | 4,000원 7일대여
0 0 122 16 0 6 2023-11-22
설계사 개인의 활동관리는 주간활동관리만으로도 충분하다. 본래 활동관리라는 말도 앞에 ‘주간’이란 말이 생략된 것이기 때문이다. 하지만 우리나라는 월간 단위의 매출과 급여방식을 시행하고 있으며 여기에 맞게 설계사의 활동관리가 진화됐다. 즉, 설계사 개인의 활동량 통계에서 월간단위 피드백을 무시할 수 없다는 말이다. 회사는 설계사의 월간 매출을 극대화하기 위해 타깃고객 제공, 캠페인 전개, 시책 전개 등을 주로 월간 단위로 시행한다. 이에 발맞추려면 설계사의 월간 단위 활동관리와 피드백이 필요하다. 이 책은 설계사가 월간 단위 피드백을 스스로 행할 수 있게 만들었다. 아울러 지점장, 매니저 등 설계사를 관리하는 관리자가 어떻게 하면 보다 효과적으로 ..

활동관리 ③ 고객관리와 보유고객 활용

민병성 | 유페이퍼 | 10,000원 구매 | 4,000원 7일대여
0 0 128 25 0 10 2023-11-22
보험영업은 다른 직업 대비 매우 어렵고 힘든 일 중에 하나다. 설계사를 가장 힘들게 하는 것이 Market(市場)이다. 시장은 만드는 것도, 관리하는 것도, 활용하는 것도 쉽지 않기 때문이다. 필자는 설계사가 보다 쉽게 일하는 방법에 대해 고민을 하다 결국은 Market에 대한 설계사의 장악력이 중요하다는 것을 깨달았다. 설계사가 본인 시장에 대한 이해와 지배력 및 활용법이 딴딴하게 갖춰져 있다면, 보험영업은 재미와 확장력을 제공해 주고 이는 소득으로 연결되기 때문이다. 이 책에 나오는 다양한 사례는 저자가 지점장 시절 함께 일하는 설계사를 대상으로 시행착오를 거쳐가며 시도한 것들이다. 아울러 SSP 코치 재직 시에는 설계사의 시장발굴을 책임지면서..

리크루팅 ① 리크루팅프로세스 이해와 Ship

민병성 | 유페이퍼 | 7,000원 구매 | 3,000원 7일대여
0 0 199 15 0 15 2023-10-25
리크루팅 프로세스와 세일즈 프로세스의 공통점과 차이점은 무엇인가? 왜 리크루팅 프로세스를 알아야 하고, 리크루팅 활동의 3요소란 무엇인가? 리크루팅 Ship이 필요한 이유는 무엇인가? 지점장은, 설계사는 리크루팅 Ship을 고민했었는가? 안 했다면 왜 리크루팅 Ship을 고민해야 하는가? 설계사는 리크루팅을 왜 해야 할까? 2W와 2OT의 차이점은 무엇인가? 설계사가 진짜 리크루팅을 안 하는 불편한 진실과 해법은 무엇인가? 이 책은 위의 의문점에서 출발한다. 누구나 알고 있지만 제대로 모르는 리크루팅의 불편한 진실과 그것을 극복해야 하는 이유들, 리크루팅 프로세스는 리크루팅을 제대로 이해하는 출발점이다. 리크루팅을 잘 하고 싶다면 이 책을..

㈜유페이퍼 대표 이병훈 | 316-86-00520 | 통신판매 2017-서울강남-00994 서울 강남구 학동로2길19, 2층 (논현동,세일빌딩) 02-577-6002 help@upaper.net 개인정보책임 : 이선희